Lucile Jeanneret, diplômée de l’ESILV promo 2019 et aujourd’hui Technical Specialist chez Microsoft, est intervenue sur BFM Business aux côtés d’experts du secteur pour décrypter les usages et enjeux des agents IA dans les entreprises.
L’émission visait à clarifier le rôle des agents IA dans les stratégies de transformation numérique et à identifier les leviers d’adoption pour les entreprises.
Les agents IA, leviers d’automatisation et d’efficacité
Grâce à l’IA et aux agents autonomes, des processus complexes peuvent désormais être automatisés, optimisés et accélérés.
Pour les organisations qui s’engagent dans cette voie, ces technologies offrent des perspectives concrètes d’amélioration de l’efficacité opérationnelle, de montée en charge des activités et d’augmentation des marges et des revenus.
Ces agents sont conçus pour aller au-delà des interactions conversationnelles : certains planifient, d’autres exécutent, et certains orchestrent l’ensemble d’un processus métier. Leur adoption repose sur une vision claire des cas d’usage, des bénéfices attendus et des ressources nécessaires à leur intégration.
Définir une stratégie d’intégration des agents IA
Lors de l’émission animée par Frédéric Simottel, Xavier Perret, Directeur Azure chez Microsoft, Stéphane Roder, Président de AI Builder et Alexis Trichet, Directeur de la stratégie Data chez Orangen ont abordé les différents types d’agents IA, leurs fonctions et les opportunités sectorielles.
Leur intervention a permis d’identifier plusieurs dimensions clés à considérer dans une stratégie d’intégration :
- La typologie des agents : agents conversationnels, agents autonomes exécutifs, agents d’orchestration
- Les cas d’usage : automatisation des fonctions support, relation client, logistique, maintenance, etc.
- La gouvernance : niveau de supervision humaine, sécurité, conformité, infrastructure data, montée en compétences des équipes
Retour d’expérience et enjeux d’implémentation
Alexis Trichet a détaillé l’approche d’Orange pour implémenter ces technologies. Le groupe a notamment expérimenté des agents IA dans des processus orientés client et observe déjà des gains en fluidité opérationnelle.
Ces retours terrain confirment que le choix du modèle IA et son niveau d’autonomie sont décisifs pour la réussite du projet. Ce choix conditionne la qualité des interactions, la pertinence des actions automatisées et la cohérence avec les outils déjà déployés dans l’entreprise.
L’intervention de Lucile sur le plateau de BFM Business met en lumière les nouveaux enjeux du numérique auxquels les ingénieurs sont aujourd’hui confrontés. Les agents IA apparaissent comme des outils puissants de transformation, à condition d’en maîtriser les usages, la gouvernance et l’intégration.
Devinci Alumni : le réseau des diplômés et des étudiants du Pôle Léonard de Vinci
Le parcours de Lucile illustre aussi la force du réseau Devinci Alumni. Ce réseau officiel fédère les diplômés de l’ESILV, de l’EMLV, de l’IIM et de Devinci Executive Education, et accompagne chaque membre dans son évolution professionnelle.
Rejoindre Devinci Alumni, c’est intégrer une communauté active de professionnels issus de tous les secteurs. Bien plus qu’un annuaire, la plateforme permet de maintenir le lien entre les promotions, de bénéficier d’opportunités de carrière ciblées et de s’impliquer dans des dynamiques de mentorat ou d’accompagnement.
L’offre comprend également des événements de networking, des formations continues, ainsi que des ateliers pour développer ses compétences et partager les retours d’expérience. Ce dispositif renforce les passerelles entre jeunes diplômés, profils expérimentés et experts du marché, dans un esprit d’entraide et de collaboration.
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